合作详情：

源隆山庄位于长沙市长沙县，主要以旅游餐饮接待为主，农业休闲为辅，山庄具备餐饮接待、旅游休闲、娱乐垂钓、住宿、休闲观光等多功能，一次性可接待游客400人，并有特色烤全羊，口味独特的羊杂火锅，同时具备农业休闲，采摘、各种时令水果、小蔬菜，并可做一些体验式农活：老式水车、耕牛犁田、水塘捞鱼、山林采小竹笋、捡野菌等。

源隆山庄需求:

1.受疫情影响店内生意不好，希望可以设置活动宣传吸引客户

2.做了十几年的生意，一直没有做会员制，有很多客户都流失了，现在意识到老客户的重要性，希望可以运用一定的规则绑定老客户。

3.平时店内聚餐来的人很多，这些人很多消费了都走了，没有取得有效信息，来来往往这么多客户，很可惜。

4.希望跟消费者平时有互动，这样增加客户的粘性。

解决方案：

1. 拉新活动

新会员注册即送两张优惠券，一张可以当次消费使用，另一张则是在第二天才生效，吸引客户注册会员。

领取优惠券的途径：

① 顾客直接扫码注册成为会员，妥牛会员系统就会自动下发优惠券到会员的账号中；

② 在客户扫码付款时，直接点击付款页面上方的消息提醒即可直接跳转领取优惠券。

源隆山庄在桌台上放置了游戏二维码，顾客扫码即可参与游戏抽奖，奖品设置为大礼品和店内的优惠券、酒水券等，吸引更多的人成为会员的同时，还可以吸引顾客的二次消费。

 
源隆山庄通过妥牛会员营销系统不定期推出拼团活动，以山庄的烤全羊为核心产品，由团长发起拉人，拉到一定的人数就可以享受优惠价，以此来增加客户的积极性，团长拉满人数还可以得到一定的返利。

2.储值营销

源隆山庄根据妥牛会员管理系统的储值管理功能推出了“储值送券”的活动来锁定客户。

为保证储值活动的效果，必须要保证覆盖的人群，以此山庄设置了三档储值规则，分别是300,500,1000，充值的越多，享受赠送越大，优惠一次性到账。

赠送都是经过门店的客单价以及利润核算出来的，即能保证吸引力，又能更好的控制成本。

3.积分营销

顾客在山庄消费一元即可积一积分，扫码付款自动就可以获得会员积分，方便快捷，还能锁定客户，同时会员参与山庄的线上签到等活动也可获得相应积分，会员积分可用于积分抽奖、兑换礼品（券、产品）、升级会员等级等。

4.短信锁客

山庄会员生日当天、门店营销活动期间，节假日活动期间以及会员消费之后，都会有手机短信通知及时发送给会员，即提高了客户的消费透明化，也增加了会员的满意度。

5.数据分析

餐饮属于快消食品，消费周期很短，所以需要通过大数据去分析会员群体的消费频次，消费金额、多少天未到店消费等多方面数据，从而进行精准化的营销维护，及时挽回即将流失的客户，否则会员大概率会流失到竞争对手那边，从而形成消费习惯。

因为商家80%利润往往来自于20%高价值客户，所以需要筛选出来进行重点维护。通过妥牛会员系统的统计分析筛选出山庄内20%的高价值客户（直接和间接）是哪些，从而针对高价值客户提供差异化、个性化、精准化的会员服务。

6.其他功能

源隆山庄将门店的地址直接放到公众平台，实现一键导航，简单方便。

山庄借助妥牛会员管理系统的扩展字段功能，为山庄的会员建立起了会员专属档案，如会员喜好、口味等详细信息。

同时，山庄将这些额外的信息都设置成为了积分任务，会员在微信上完善个人信息即可获得积分奖励，完善的信息会即时同步到妥牛会员系统中。

当山庄近期海鲜库存较多时，山庄就可以通过妥牛会员系统筛选出喜欢吃海鲜的会员，进行批量发送活动短信和优惠券，针对这一批会员开展一次海鲜营销活动。