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会员管理软件母婴用品店如何使用提高复购?

2020-09-01 15:30:00 | 阅读量:112

全面二孩政策的实施,母婴用品店大街小巷随处可见,母婴店市场竞争已经成为红海行业,为了增强母婴用品店差异化竞争力,母婴老板可谓是绞尽脑汁。如何提高母婴店营业额呢?会员制营销如何实施才能落地?成为了母婴行业实体商家急需解决的棘手问题。



1. 会员拉新

只有将会员(散客)留住到实体店铺里,才有机会进行会员营销销售店内商品或服务,从而增强会员复购率,提升营业额。

2. 留住会员

服务周到,价廉物美,才可以将会员的心留住。

3. 增强会员复购率

会员是否会选择复购,与服务项目、商品等因素息息相关,这一步是极其重要的,这一步做好了才可以增强会员与商家的消费黏性。

一般而言,母婴用品店有潜力的超级会员数量,会同时决定商家的门店经营的营业额。大部分母婴用品门店的商家都曾表示,在商家的会员营销管理有8成的营业额来自于超级会员,故此,健全完善会员制营销和会员管理服务是增强商家营业额的关键,同时会员管理也是增强商家与会员之间消费黏性的关键。



我们的母婴用品店会员制营销是如何增强会员消费黏性的呢?

1. 到店购买即可成为会员

只需是进店购买的会员,就是说商家的会员,不管会员购买多少,都全部吸纳办理成会员,使用微信电子会员卡进行管理,大大增加了商家会员的数量。

2. 通过会员等级优惠刺激会员购买

通过会员管理系统软件,根据会员累积的购买金额,增强会员的等级划分,并给予不同等级会员不一样的服务项目权益,不仅可以增强会员消费黏性,还可以刺激消费。

3. 重点对待付费会员增强消费黏性

可以尝试销售付费会员的好处,留住会员加入付费会员,从而培养超级会员。针对付费会员,加强会员级别会员福利的加权,增强会员级别的购买感受,由此来达到增强消费黏性的目的。

会员管理的核心是在日积月累的购买中,逐渐递增服务项目品质和购买感受。



现如今,运营好一家母婴用品店已经不能再是单纯的“卖货”过程,所有的营销都要围着会员来做,要想让会员离不开商家,就必须完成从“运营商品”到“运营会员”的转变。


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