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“拼多多”省钱月卡营销研究,付费会员如何运营提升门店锁客复购?

2020-09-03 16:55:00 | 阅读量:111

本期给大家分享“拼多多”省钱月卡会员留存运营策略。

根据门店典型的购买决策分为:引起注意、诱发兴趣、刺激欲望、促成购买



“拼多多”月卡包含6个特权:分别为每日神券、补贴特权、免单特权、大额券、免费试用和售后无忧。

其中每日神券,每周5元立减覆盖大范围商品,让会员每周被惦记,让“拼多多”每周打开成为必然事件。

从运营角度来看,目前主流的付费会员(月卡)主要存在的目的为降低会员决策门槛进行转化、增加活跃和留存;以月卡为例,也遵循这些目的。

月卡特权主要集中在会员转化、留存和促活上,覆盖到会员购买决策全流程,同时还包含售后相关特权。

其中免单和免费试用则是营销推广上的噱头,而5元无门槛优惠券是最大的省钱卡会员权益,同时其他优惠券附带引流定向商品作用。



那么我们来看看同事的反馈,在购卡后半个月内就买了4单,分别节省了5元、5元、3元、5元,共18元,办卡只花费了9.9元,看似早已回本了。其实不然,除了偶尔购买生活必需品,李林本来没有购物的习惯,可当开通了省钱月卡后,总想着有5元的无门槛优惠券还未使用,然后就莫名其妙买了一堆非必需品。

然而每次都是在刚刚可领取5元优惠券的第一天就领券使用了,同时还因为在浏览商品时一时心动又用了张“满30元减3元”优惠券,还被“拼多多”广告诱导充值了100元的话费及购买了两张高铁票。

月卡内的所有操作都是为了提升会员留存、提升会员活跃度和促进会员付费下单的,通过省钱月卡模式成功运营90%以上会员留存进而提升成为超级会员,在中小门店实际应用中,通过付费会员制度设计大额优惠券通过分期赠券模式实现,1折2折优惠券则可选择大牌名品尾货高溢价产品实现。


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