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门店新会员需要如何运营提高会员复购跟踪及转换数据?

2021-04-19 16:15:00 | 阅读量:678

很多老板都知道会员营销的必要性,会员营销经过拉新后我们会进入留存也就是我们说的复购,我们又该如何掌控顾客培养消费习惯呢?



妥牛小易给大家总结了5大方法供您参考:

1. 消费券刺激法:每个行业都是有自己的对应消费周期的,商家可设置好自动发送规则,周期性自动发送优惠券刺激会员回头消费增加复购。

2. 消费周期法:针对频繁正常消费的会员不需要商家去做过多的营销,但是总有一部分顾客消费频率比较低,需要跟踪并且引导消费,商家也每月把超过一个月或是消费周期的会员发送优惠券,引导消费,增加复购。

3. 服务计划法:设置自动跟踪回访机制,系统自动回访会员,并且引导消费。

4. 会员生日法:设置会员生日祝福以及生日营销活动推送,引导生日消费增效复购。

5. 余额提醒法:针对有储值或是积分余额的会员,发送余额提醒,吸引会员复购消费。



世界级管理咨询公司麦肯锡(Mckinsey)的数据显示企业60%的新客户来自现有客户的推荐;低成本发展新客户最重要的渠道就是激励老会员推荐新会员。

其实传统商家都采用过这种方式,但实际作用不大的根本原因就是不能真正刺激老会员去推荐,更深层次的原因是商家不能系统管理和分析会员推荐价值,不敢采取措施去激励老会员推荐。

通过分析会员推荐报表就可以清晰的看到每个顾客的间接价值,掌控活动实施效果。

还有一个最容易忽视的数据维度,就是检测评判促销活动是否有效的数据报表,因为通常会使用电子券作为促销活动的核销凭证,从发送数量、使用数量、拉动营业额、带动消费额和优惠券成本”等多个维度对电子券效果分析就显得至关重要。



好了,您对新会员如何需要如何运营提高门店会员复购跟踪及转换数据的问题还有什么其他的疑问吗?您也可以直接留言咨询我们。

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