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合作详情:青岛优孕爱儿母婴是一家专业提供全方位高端母婴护理服务及孕产妇幼儿健康咨询管理一体化的公司。优孕爱儿拥有一支业务精、服务好、效率高的员工团队为广大客户提供专业安全优质舒适的月嫂、育婴师及健康管理医师服务。
优孕爱儿需求:
会员基本信息管理完善的档案记录、子母卡、积分、推荐人、员工提成、预约。
1.拉新活动
首先在门店上要消费的顾客,必须要办理会员才可以消费,成为会员最低要储值500才行。成为一级会员,一级会员无折扣只有一张10元代金券用于下次购买产品的时候使用,其次储值1000元成为二级会员可享受98折,储值3000元成为三级会员可享受95折,储值5000元成为四级会员可享受9折,储值10000元成为五级会员可享受88折。
会员成功推荐一名新客户注册成为会员即可享受10%的推荐奖励,后期该会员的所有消费可获得10:1积分。
2.储值营销
门店消费顾客都必须成为会员才可以消费,不是会员是不能买店里任何一件东西的!最低五百元起,线上也设置了1000、5000、10000的不同充值金额!进而可享受到应得级别折扣,线上充值还可获得1:1的会员积分。
3.锁客营销
优孕爱儿的会员级别可自动升级,只要会员消费金额累计到对应级别,即可获得该等级会员福利。当会员生日时,会员会获得价值199元的代金券,全店通用(除了个别特价商品以外)。
优孕爱儿每个月还会举办一场会员日活动,门店老师会向会员传授一些关于婴幼儿日常护理和婴幼儿用品的选择标准,有时候也会给所有参与活动的会员来一场美容护理。
门店内的所有服务类项目都必须在线上预约之后才可以到门店享受服务。
会员通过线上预约(有10元的预约金)确定服务老师和时间,如果会员在预约时间内未到店,这10元预约金会直接从会员的储值里扣除,如果会员按时到店,10元预约金即可抵用项目金额。
店面上所有预约单由专人统一管理,提前安排好服务老师,当会员要增加服务项目或增加时长时,则需要及时做好服务安排。
4.积分营销
会员通过线上签到、消费、储值等方式获得积分,积分可在商城里面去兑换相应产品,比如:尿不湿、洗衣液等。优孕爱儿还会不定期推出一些需要“积分+现金”换购的高价值产品和积分抽奖活动,会员可在线上积分商城换购,也可到门店的积分兑换区进行兑换。
5.数据营销
优孕爱儿每个月发工资借助的就是妥牛会员管理系统的统计报表里面的储值报表,门店会员的每一笔储值都和员工工资有关系,这样可以最大限度激发员工的积极能动性和服务意识。
同时,妥牛中的会员数据报表可以针对时间段搜索会员的消费情况,3个月没有到店消费的会员即可自动赠送100元积分和50元的代金券,对会员进行唤醒和引导消费。
而且每个月店内要做的会员专场活动会重点邀请本月开卡会员参与,并且针对重点会员会进行电话邀约。
6.其他功能
由于店内除了有产品以外还有服务类项目,那么会员就可能会涉及到除了折扣卡以外还有计次卡,这就使得会员手中卡券不止一张,为了区分会员的几种卡,不被混淆,优孕爱儿使用了妥牛会员系统的子母卡进行区分。
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