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新疆库尔勒沙之韵千城店成立于2018年6月，坐落在美丽的梨城新疆库尔勒市，主要提供沙疗（沙浴），盐蒸等服务，有祛湿驱寒，促进血液循环的功效。谢总刚接手了之前的老店，老店原本的管理非常的混乱，不利于门店会员管理，谢总希望借助妥牛会员管理系统打造品牌门店，为后期开全国连锁门店打好基础。

沙之韵的需求：

1.门店客户分类不清，门店会员管理的不完善。
在使用妥牛会员管理系统之前，沙之韵的会员登记都是门店人员使用笔记本手动记录的，除了记录会员的姓名、电话等基本信息以外，还记录了会员的身体状况、喜好、恢复情况、注意事项等其他信息，每次会员到店消费时，都需要店员在笔记本上翻找会员信息，非常的费时麻烦，更不要说进行精准的会员营销。

2.沙之韵现有会员量严重不足，且接近90%的会员为沉睡会员，无法为门店创造价值。
3.没有一个好的会员营销工具帮助门店完成营销活动。
4.在后期发展分店之后，需要给分店一套可落地的会员管理模式，以及监管分店的经营状况。
5.沙之韵很多老客户都已经流失，回访时客户都没有印象，锁客问题亟待解决。

解决方案：

1.拉新活动

(1)针对自己的产品发布了三种限时限量的秒杀活动，内含单次体验或者套餐体验，门店全员微信进行推广，消费者也可以转发。
(2)利用妥牛会员管理系统的五级推荐灵活设置了会员的推荐级数和对应奖励，发动门店老客户带动新客户，推荐的形式非常多种，也比较灵活。比如：老会员通过转发门店的微信公众号、产品、优惠券等形成推荐关系。
(3)利用妥牛会员系统的游戏功能，让消费者去拉动其他消费者参与助力，最终让客户赢得优惠的方案拓展客户。

2.储值营销

沙之韵根据门店客户群体推出了会员储值活动，客户通过预储值的模式获取更大的优惠，也方便了客户下次到店消费，利用储值送储值再送消费次数的形式增加了附加价值，同时绑定了客户长期消费。

3.锁客营销

沙之韵根据门店客户消费情况设置了三个不同的会员级别，同时会员可通过累积消费金额进行会员升级，升级以后享受的折扣和服务权益都有所不同，进一步锁定消费者。

4.客单价提升

(1)沙之韵使用妥牛会员系统的商品套餐和计次套餐的功能将门店部分产品打包出售。
(2)在门店会员生日当天，沙之韵会向过生日的会员发送祝福短信和盐蒸的优惠券，吸引会员到店消费，此举不仅可以拉升会员的消费客单价，还可以提升会员的消费频率。

5.积分营销

会员到店消费，推荐新客户注册会员或到店消费都可以获得相应的积分奖励，会员积分可用于兑换礼品或者参与门店的抽奖活动，以此形成一个会员积分闭环。

6.数据营销

妥牛会员管理系统的统计分析功能十分强大，光针对门店会员就有十几个数据报表，非常详细的记录下了会员的年龄层次，消费偏好，新老客户消费占比，客户的贡献度等，极大的方便了沙之韵运营者针对会员数据报表进行战略调整和重点客户的维护。

7.其他功能

沙之韵将已有门店的地址导航直接放到微信公众平台上，顾客通过手机微信就可直接查询附近的门店，以便于会员选择合适的门店消费或者参与会员活动。