合作详情：

湖北沈先生汽车是一家专注江汉地区汽车整车销售、汽车分期金融产品、保险代理、汽车维修服务及后汽车市场的综合性服务型公司，公司深耕江汉地区汽车市场四年之久，目前已为2000余车主提供整车及汽车分期金融解决方案。

现公司为进一步适应汽车行业发展趋势，拟建立综合品牌汽车超市，同时公司拥有多样且完善的汽车金融解决方案，可以在未来为终端客户提供更加良好的购车渠道和购车体验。

当前公司没有系统化的管理，主要是通过Excel文档建立会员档案和数据，随着会员数据的不断增多，对于数据安全性、使用便捷性，急需专业的会员管理系统来帮助公司实现会员的精准化管理和营销。

沈先生汽车需求：

1.会员档案化管理。
2.电子优惠券管理，由传统的纸质优惠券转变为电子优惠券的运用，客户通过注册会员即可获得无门槛电子优惠券，电子优惠券可到对应门店使用。
3.会员消费一卡通。
4.储值营销，通过会员储值实现资金回笼周转，同时绑定会员消费。
5.统计分析，通过分析会员的发展情况、消费情况、客户价值、营销活动效果等详细数据，及时调整公司运营方案和决策。

6.服务提醒，会员生日营销，在会员的汽车保险到期日提前提醒会员及时续费，会员生日时，及时发送祝福短信，提高会员满意度。

解决方案：

1.拉新活动

客户通过关注沈先生汽车的微信公众号就可实现一键开卡，当客户开卡成功之后，即可获得无门槛优惠券，可到沈先生汽车旗下门店进行消费。

在客户注册成为沈先生汽车的会员时，除了获取会员的手机号、姓名、性别、生日等基本信息之外，还通过妥牛会员系统的扩展字段功能收集了会员其他的信息，如：车架号、车牌号、发动机号、登记日期、过户日期、年审月份、到期日、保单类型等。为公司后期通过会员精细化的数据分析对会员实施不同的维护和个性化服务提供了强大的数据支持。

2.储值营销

沈先生汽车结合门店的会员群体消费实力以及门店客单价等具体情况，推出了会员储值返赠的活动，即会员储值1000元赠送100元；储值2000元赠送300元。同时利用妥牛会员管理系统随时根据会员数据情况做储值调整和储值返增方式等。

3.锁客营销

沈先生汽车整合了周边一些汽车美容服务店，沈先生汽车的会员可以去周边合作的联盟商家消费，同时享受相应的会员权益，同时会员的储值、积分等都实现了多店一卡通用，在最大程度提高了会员消费权益。

同时，沈先生汽车会定期向门店会员推送各种联盟商家的活动优惠券，会员去周边联盟商户消费时即可享受优惠抵扣。

沈先生汽车借助妥牛会员系统的来电宝提醒功能，提高客户服务满意度。

当门店会员来电时，妥牛会员系统会自动弹屏显示该会员信息，商家就可以及时知道客户姓名，会员级别等相关信息，及时给出更好的回应和服务。当非会员来电咨询时，门店可以及时的进行会员一键注册，完善留存会员信息，便于后期服务营销。

4.短信营销

在门店会员生日前2天，沈先生汽车就会向会员发送祝福短信以及门店会员生日福利，吸引会员在生日当天到店消费。

同样的，在会员的汽车保险到期前的1个月内，沈先生汽车就会定时向会员发送短信提醒。

5.数据营销

妥牛会员管理系统拥有强大的数据报表，如门店会员发展数据统计、会员消费数据统计等数据报表，让公司的会员维护更加精准有效。门店优惠券使用率数据分析、财务数据结账分析统计等报表，让公司能够调整门店活动方案，实现价值最大化。