合作详情：

北京光大汇晨养老服务于2007年成立，是中国光大养老健康产业的旗下子公司，而中国光大养老健康隶属于世界500强，国务院直属企业——中国光大集团。

中国光大集团致力于建设以养老机构为体系支柱、以老年医疗为区域核心、以社区服务为实施基础的，集养老、护理、医疗、康复四位一体的老年健康服务产业集团公司。

其中，光大汇晨旗下养老服务机构就已达到26家，机构分布以北京、上海为中心，辐射全国，涵盖山东、江苏、陕西、河南等地，服务的长者超过万人，管理运营床位九千余张，从业人员逾千人。

光大汇晨需求：

光大汇晨养老项目虽多，但是每个基地均是独立管理，导致总公司与基地之间无论是会员管理还是财都无法做到统一管理。

除此以外，各基地的会员只能在注册基地享受会员权益和消费，不能跨项目消费，使会员消费受到限制。

因此，光大汇晨亟需专业的会员管理系统来解决以下问题：

1. 总部统一管理各基地项目，所有财务以及会员消费都可以做统一管理。
2. 受疫情影响，眼下老人消费线下受到阻碍，各基地入住率不高，为解决长者的养老需求，助力抗击疫情，所以提前推出储值营销，解决现金流的问题以及防止会员流失。
3. 疫情期间，会员数量急剧下降，现疫情已得到缓解，为了尽快沉淀会员，为疫情结束做好复业准备，所以大量吸粉和沉淀会员。

4. 光大养老一直凭借官网线上推广和线下销售，但是实际效果不佳，达不到线上线下双向引流的效果。

解决方案：

1.拉新活动

目前，光大汇晨借助妥牛会员管理系统推出了以下三种拉新活动：
(1)老人到项目基地，凡是当场注册会员即可享受，预定公寓，享费用抵扣优惠，疫情结束前预定公寓，缴纳500元预定金，最高享2000元抵扣优惠，额外送200元就餐券。

(2)会员通过关注光大汇晨的微信公众号注册成为会员，充值5000元赠送积分260，充值9999元赠送1000积分，充值19999元赠送3000积分。

(3)前500名注册会员可享受价值298元VIP会员资格，VIP会员居住旅居公寓可享受超低VIP优惠。

光大汇晨对公司所有的会员进行4级管理：储值卡会员、VIP会员、内部员工会员和外部员工会员。

凡是注册储值卡会员，会员充值即可享受储值赠送；VIP会员享受各项目基地优先入住权，以及会员折扣；内部会员主要是针对内部销售人员开发会员，并且在会员储值之后可获得储值提成，作为员工考核业绩的标准；外部员工主要是跟光大汇晨养老合作的商家，实现相互引流，帮助光大汇晨推广。

为了达到推广的最佳效果，光大汇晨运用妥牛会员系统中的“推荐人”功能，将推荐模式分为三种：老会员推荐新会员、内部员工推荐新会员储值、外部合作员工推荐新会员储值三种推荐模式。

其中，内外部员工分为两种会员级别，提前通过妥牛会员系统导入到会员列表，员工自己通过关注公众号绑定微信会员卡，每个会员都可生成一个属于自己的推广二维码，作为推广依据。

2.储值营销

充值5000赠送260积分，充值9999元赠送1000积分，充值19999元赠送3000积分，赠送部分按照每次实际储值支付金额和赠送部分按对应比例扣除。另外大额储值计息活动正在项目规划中。

3.积分营销

会员在光大汇晨每消费1元对应产生1个积分，会员储值也会获得积分奖励，当积分累积到一定的数量之后，会员可以用于兑换礼品、抵扣床位费或餐费。

4.短信营销

(1)会员开卡短信提醒
(2)会员充值成功短信提醒
(3)会员储值消费提醒

(4)会员生日生日祝福