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合作详情:一家本地化特色庄园,园区占地1000亩左右,内设有酒店、观光车、高尔夫球场、房车营地、骑马射箭等俱乐部,还有高端的一级垂钓中心,以及研学中心和萌宠乐园等等综合性的园区。之前园区内各行业是独自经营,会员到庄园消费需要办多张卡才能消费,客户体验感非常不好不说,庄园很难统一统计每个会员专员消费和贡献值等,从而无法给到高价值会员更好的会员体验,所以需要做整个专员的园区一卡通。
客户需求
需求一:园区由管理方统一提供系统管理园区各商家以及各会员,实现园区一卡通,避免顾客消费办多卡的麻烦以及尴尬,提高会员体验感
需求二:储值一卡通,会员统一储值在园区管理方,到各商家消费一卡通用,商家根据每月各商家储值消费独立结算商家
需求三:微信会员卡,取代传统实体卡的方式,会员办卡扫码即可一键开卡注册成为会员,既方便而且电子卡直接存储微信卡包使用更方便
需求四:预约,针对马术、高尔夫、垂钓等实行可提前预约制,在节假日高峰期只有尊贵会员接受预约,防止到了园区无法消费的尴尬
需求伍:分账功能,管理方提供场地和管理,根据各商家营业额自动抽取管理费2%,避免结算麻烦,使财务更简单
1.精准营销
根据会员经常消费门店分析会员消费喜爱是高尔夫、垂钓还是骑马等,各业态有活动的时候针对性给会员推动活动优惠券,匹配客户爱好做精准化营销
2. 会员储值营销
充值10000赠送100,充值50000赠送800,充值100000赠送2000,充值越多赠送越多。赠送部分各商家按照消费比例分别承担
3. 短信营销
1、消费类短信通知,储值消费多少,余额剩余多少自动短信通知会员,使会员消费更加透明化2、节假日短信祝福,每个节假日提前给会员送上祝福,提高会员体验感产品推荐-
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